當(dāng)今的經(jīng)濟環(huán)境下,數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為全球最重要的經(jīng)濟形態(tài),黨中央、國務(wù)院高度重視數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展,作出了一系列重大決策部署。習(xí)近平總書記強調(diào),數(shù)字經(jīng)濟是全球未來的發(fā)展方向,要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,加快推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合。
在此背景下,許多企業(yè)的董事會及高管團隊期望數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠為公司帶來效率、創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢,卻往往出現(xiàn)以下錯誤的認(rèn)知,導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作層層受挫甚至一無所獲。
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組建一個IT部門就能實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型嗎?答案是否定的。首先,企業(yè)數(shù)字化的本質(zhì)是商業(yè)賦能,賦能的手段可能會用到技術(shù)的體系或方法,IT部門是需要輸入來產(chǎn)生執(zhí)行和輸出的,如果指望IT部門來引領(lǐng)商業(yè),這是本末倒置的;另外,企業(yè)的數(shù)字化是一套系統(tǒng)工程,牽涉的部門、環(huán)節(jié)、資源非常多,它最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù),而是思路的轉(zhuǎn)變以及做這件事情的決心,只有高層堅定決心并全力推進,后面的工作才能順暢。
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這樣的誤區(qū)也很常見,對于企業(yè)的系統(tǒng)而言,不同的系統(tǒng)有各自的范圍邊界,即便系統(tǒng)之間可能會通過接口來打通信息傳遞的橋梁,但這也只是在一定程度上而已,系統(tǒng)越多,反而可能會造成信息孤島與信息冗余,導(dǎo)致增本降效,所以數(shù)字化不是簡單的通過系統(tǒng)的數(shù)量衡量,有的時候多就是少,少就是多。
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企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項周期較長的工作,作為一場技術(shù)變革勢力,它正在不斷向各個行業(yè)滲透,那些變革較慢的企業(yè)將在激烈的市場競爭中逐漸處于劣勢。
政府的數(shù)字化打造將提高政府民生服務(wù)的效率和質(zhì)量;金融機構(gòu)的數(shù)字化變革將為消費者提供 更加便捷的支付體驗及個性化金融產(chǎn)品;高等院校的數(shù)字化發(fā)展幫助高校研發(fā)更加契合學(xué)生學(xué)習(xí)、學(xué)校教學(xué)的專業(yè)課程,培養(yǎng)社會人才。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期、浩大的工程,企業(yè)及各類機構(gòu)更應(yīng)該盡早布局。
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了實現(xiàn)企業(yè)的智能化和差異化。智能化是為了建立數(shù)字化業(yè)務(wù)流程,提升用戶體驗,提高服務(wù)效率;差異化的目的是利用業(yè)務(wù)重構(gòu)與創(chuàng)造新的數(shù)據(jù)驅(qū)動模式為客戶提供更好的體驗、服務(wù)和產(chǎn)品。
從服務(wù)客戶和提高產(chǎn)品競爭力的角度來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)規(guī)模并沒有直接關(guān)系,要想在不斷變化的市場中生存下去,就需要改變傳統(tǒng)的管理和營銷思路,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路。
小微企業(yè)在面對數(shù)字化浪潮時,如果未能及時部署戰(zhàn)略并實施,在未來將會落后于競爭對手,甚至退出市場競爭。相反,如果小微企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,及時把握商機,同時利用企業(yè)“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢,快速調(diào)整市場方向,可能比大企業(yè)反應(yīng)更快,早一步搶占市場有利位置。
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一些處于行業(yè)領(lǐng)先位置的大型企業(yè),目前仍采用傳統(tǒng)、落后的生產(chǎn)經(jīng)營模式,雖具有一定資源優(yōu)勢,但這種優(yōu)勢是極其有限的,且數(shù)據(jù)資源得不到有效的應(yīng)用,數(shù)據(jù)之間存在孤島,遇到發(fā)展瓶頸,就很難攻破。
在以往標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)時代,企業(yè)搶占市場依靠的是擴大生產(chǎn)規(guī)模和拓寬銷售渠道。但現(xiàn)在客戶需求“千人千面”,對不同客戶都需要制定個性化的服務(wù),即使某些大型企業(yè)為客戶提供了個性化服務(wù),其實成本也是相當(dāng)大的。因此,行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)也需要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過渡,以較少的成本創(chuàng)造更多的價值,推動企業(yè)更好地進行產(chǎn)業(yè)升級。
企業(yè)的數(shù)字化進程絕不是一蹴而就的,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級往往就是一個“發(fā)現(xiàn)問題,解決問題”的過程。致遠(yuǎn)協(xié)同運營平臺COP以組織架構(gòu)能力、流程能力、業(yè)務(wù)定制能力、連接能力、數(shù)據(jù)能力,以及協(xié)同云平臺提供的低代碼開發(fā)能力,幫助各行業(yè)企業(yè)快速構(gòu)建核心業(yè)務(wù)應(yīng)用,助力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,成就高績效組織。