在云計算、大數(shù)據(jù)、移動等技術(shù)的影響下，全球企業(yè)都處于數(shù)字化浪潮中，特別是對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在此背景下，作為中國500強(qiáng)企業(yè)之一，天瑞集團(tuán)也開始積極擁抱數(shù)字化，開啟發(fā)展新征程。
天瑞集團(tuán)始創(chuàng)于1982年，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，已成為集建材、鑄造、文旅、互聯(lián)網(wǎng)物流等為主體的股份制企業(yè)集團(tuán)，2021年名列中國企業(yè)500強(qiáng)第390位，中國制造業(yè)500強(qiáng)第188位。
信息化建設(shè)歷程
天瑞集團(tuán)非常重視集團(tuán)的信息化建設(shè)，2001年，天瑞集團(tuán)就率先開展會計電算化信息化項目；2007年，以財務(wù)業(yè)務(wù)一體化為目標(biāo)，完成集團(tuán)五大版塊的財務(wù)及水泥、鑄造的供應(yīng)鏈應(yīng)用。經(jīng)過十幾年的信息化建設(shè)，最終通過多方考察和對比，2020年天瑞集團(tuán)與致遠(yuǎn)達(dá)成合作，雙方在集團(tuán)新一輪數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)上，針對協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行全面升級。
信息化目標(biāo)
2020年，天瑞集團(tuán)與華為合作開展聯(lián)合創(chuàng)新管理提升項目。根據(jù)項目規(guī)劃，新的信息化建設(shè)分為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層、平臺服務(wù)層、應(yīng)用層和接入層，搭建一個高效化、智能化、敏捷化、個性化的協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一門戶和業(yè)務(wù)集成。
·規(guī)范化：要建立統(tǒng)一認(rèn)證規(guī)范，流程設(shè)計規(guī)范，需求提出規(guī)范
·智能化：要讓數(shù)據(jù)聯(lián)動起來，利用大數(shù)據(jù)分析，為決策提供支撐
·敏捷化：要便捷用戶使用，提升用戶體驗；讓流程運轉(zhuǎn)效率越來越高
·個性化：員工個人界面，消息，待辦要靈活配置，實現(xiàn)“我的工作門戶”
·平臺化：安全維護(hù)，表單設(shè)計，業(yè)務(wù)封裝，系統(tǒng)接入在一個平臺上運行，通過權(quán)限來進(jìn)行劃分
·便捷化：手機(jī)端要1:1展現(xiàn)電腦端界面，合同正文/附件要能在線預(yù)覽
致遠(yuǎn)協(xié)同運營平臺的整體架構(gòu)和背后的管理思想，與華為咨詢的成果完美契合。為此，天瑞集團(tuán)與致遠(yuǎn)攜手搭建協(xié)同運營平臺，從平臺服務(wù)層到公共業(yè)務(wù)，到輔助業(yè)務(wù)，以及主流業(yè)務(wù)之間的集成，到接入層的門戶，制作一系列標(biāo)準(zhǔn)、定制的解決方案，支撐了咨詢成果落地。
天瑞集團(tuán)協(xié)同運營平臺架構(gòu)圖
關(guān)鍵應(yīng)用場景
統(tǒng)一門戶入口
天瑞集團(tuán)借助協(xié)同運營平臺，所有用戶均可以通過一個入口訪問集團(tuán)/個人/單位/業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過一個界面處理關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦和消息。管理員則可以通過一個入口，在前臺界面實現(xiàn)業(yè)務(wù)的迭代，并監(jiān)控系統(tǒng)運行情況。
集團(tuán)門戶與個人門戶
流程的數(shù)智化轉(zhuǎn)型
天瑞集團(tuán)梳理企業(yè)原有的OA流程，通過協(xié)同運營平臺COP進(jìn)行搭建，并引入了RACI的流程管理模型，使用致遠(yuǎn)提供的流程仿真器進(jìn)行快速測試，以保障流程的運行符合實際業(yè)務(wù)。
通過平臺的大數(shù)據(jù)分析功能，主動優(yōu)化流程及節(jié)點時間，減少審批環(huán)節(jié)。為審批提速，流程增效，業(yè)務(wù)減負(fù)，管理賦能提供有力支撐。
流程智能分析
集成的數(shù)智化轉(zhuǎn)型
待辦消息集成：借助協(xié)同運營平臺，通過與天瑞集團(tuán)現(xiàn)有的財務(wù)共享系統(tǒng)集成，把原有的財務(wù)報銷流程的審批形成統(tǒng)一待辦，通過手機(jī)端和PC端進(jìn)行有效的消息提醒，同時可以通過消息統(tǒng)一跳轉(zhuǎn)來實現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證和登錄，方便整體數(shù)據(jù)財務(wù)共享，提高整體效率。
財務(wù)共享系統(tǒng)集成
NC工作流集成：通過遷移的形式，將NC系統(tǒng)中高頻的工作流與致遠(yuǎn)協(xié)同運營平臺相結(jié)合，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)路徑，使用致遠(yuǎn)插件快速開發(fā)，NC調(diào)用協(xié)同系統(tǒng)的工作流，通過手機(jī)端快速完成審批，為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率提供保障。
NC工作流集成
業(yè)務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型
借助致遠(yuǎn)低代碼開發(fā)平臺，天瑞集團(tuán)實現(xiàn)了表單的在線設(shè)計，報表/業(yè)務(wù)的在線封裝，可以快速實現(xiàn)常見業(yè)務(wù)，如合同管理、車輛管理、考勤管理的搭建。對于非常規(guī)的業(yè)務(wù)，如用戶新提的案件管理和舉報管理，通過致遠(yuǎn)搭建的云平臺在線搜索表單，快速明確用戶需求及時上線。
采購合同一體化流程
在采購業(yè)務(wù)中，采購合同的審批內(nèi)容和合同正文的內(nèi)容會有差異，所以在業(yè)務(wù)中會存在斷點。通過協(xié)同運營平臺的集成能力和靈活的業(yè)務(wù)定制能力，將多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行互通，根據(jù)采購合同的審批內(nèi)容自動生成供應(yīng)商、標(biāo)題、金額等信息，合同中的物料來源于NC系統(tǒng)，打通了業(yè)務(wù)流的斷點，既給用戶帶來了便捷，又在關(guān)鍵節(jié)點起到了規(guī)避風(fēng)險的管理作用，最終實現(xiàn)采購合同簽訂前、過程中、簽訂時、簽訂后全方位一體化管理，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。
全員考勤管理
為了實現(xiàn)全員數(shù)字化辦公，保障全員考勤數(shù)據(jù)的及時性，天瑞信科以協(xié)同辦公及WeLink為基礎(chǔ)，按照現(xiàn)有硬件要求，整合考勤管理，建設(shè)覆蓋整個天瑞集團(tuán)實現(xiàn)全員考勤平臺。
考勤情況查看
NC考勤后臺系統(tǒng)提供排班，考勤邏輯計算功能，計算后生成考勤看板。通過閘機(jī)進(jìn)行考勤打卡，人臉識別后自動打卡，數(shù)據(jù)返回到NC系統(tǒng)進(jìn)行打卡正常班次計算。若出現(xiàn)異常考勤自動發(fā)起單據(jù)，通過協(xié)同運營平臺可以調(diào)取NC系統(tǒng)中的排班進(jìn)行校驗，審批完成后再返回NC考勤后臺進(jìn)行計算處理。此外，員工還可以通過WeLink在手機(jī)上查看自己的考勤情況。
整體應(yīng)用價值
致遠(yuǎn)協(xié)同運營平臺幫助天瑞集團(tuán)解決了不能實時監(jiān)控信息的短板，可以隨時掌握所有流程的運轉(zhuǎn)，同時，數(shù)據(jù)分析能力、集成也業(yè)務(wù)定制能力，都為管理層決策提供了數(shù)據(jù)支撐。
建立統(tǒng)一規(guī)范的集團(tuán)管控體系
借助協(xié)同運營平臺COP，幫助天瑞集團(tuán)實現(xiàn)了統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一集成、統(tǒng)一業(yè)務(wù)，建立了流程管理制度、流程構(gòu)建手冊、統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的信息化管理規(guī)范，通過信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實時性，管理概念和管理模式都得到了整體的提升。
實現(xiàn)全面的業(yè)務(wù)流程管理
基于致遠(yuǎn)專業(yè)的工作流平臺，結(jié)合全面移動化和跨系統(tǒng)的流程集成，幫助天瑞集團(tuán)實現(xiàn)經(jīng)營管理中的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程體系管理。同時借助中臺能力，提供統(tǒng)一的流程管理中心及督辦監(jiān)控中心，將每一個流程運轉(zhuǎn)的時間、流轉(zhuǎn)效率以可視化視圖的形式統(tǒng)一展現(xiàn)。
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