早在1993年，美國學(xué)者詹姆斯·弗·穆爾（James F．Moor）在《新的競爭生態(tài)》一文中，首次提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念。在他看來，企業(yè)不再僅僅是單個的企業(yè)，而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一個成員，該系統(tǒng)內(nèi)還有生產(chǎn)者、供應(yīng)商、競爭者和其他利益相關(guān)者等。
從微軟到谷歌再到蘋果，行業(yè)頭部的科技巨頭無一不是生態(tài)型企業(yè)；在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，平臺化、生態(tài)化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，生態(tài)型企業(yè)的誕生是遲早的事。因此，對于用友來說，作為企業(yè)服務(wù)市場的引領(lǐng)者，勢必要擔(dān)負(fù)起構(gòu)建平臺和生態(tài)的使命。而這也是近年來用友不斷提升生態(tài)戰(zhàn)略地位的底層邏輯。
不久前召開的2022全球商業(yè)創(chuàng)新大會企業(yè)數(shù)智化生態(tài)峰會上，用友董事長兼CEO王文京強(qiáng)調(diào)，經(jīng)過6年規(guī)模研發(fā)、持續(xù)迭代，全新發(fā)布的用友BIP 3全球領(lǐng)先，將具有更強(qiáng)大的生態(tài)聚合能力；用友將加強(qiáng)與各類伙伴的合作，攜手共助企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
這無疑為用友的生態(tài)戰(zhàn)略定下了新基調(diào)。在筆者看來，憑借全新發(fā)布的用友BIP 3，用友在平臺能力上進(jìn)一步增強(qiáng)，用友也可以為伙伴提供更加強(qiáng)有力的平臺支撐。由此，用友也將進(jìn)一步推動與戰(zhàn)略伙伴、專業(yè)服務(wù)伙伴、ISV伙伴和開發(fā)者的緊密協(xié)同，最大程度上發(fā)揮平臺的價值、釋放生態(tài)的力量。
01、聚焦融智聚力，生態(tài)戰(zhàn)略持續(xù)升級
近年來，用友在生態(tài)建設(shè)上持續(xù)加大投入，生態(tài)在公司戰(zhàn)略中的分量不斷提升。今年年初，擴(kuò)生態(tài)和強(qiáng)產(chǎn)品、占市場、并購?fù)丁⑻崮芰σ黄鸪蔀橛糜?022年五大戰(zhàn)略任務(wù)，生態(tài)全面上升到公司的戰(zhàn)略高度。這無疑也讓業(yè)界對于用友如何開展生態(tài)建設(shè)有了更多的期待。
很快，這樣的期待就有了結(jié)果：在2022用友生態(tài)大會上，用友宣布開啟以“融智·聚力”為核心的生態(tài)新時代，并提出全面構(gòu)建“用友生態(tài)伙伴網(wǎng)絡(luò)（Yonyou Partner Network，YPN）”。
在筆者看來，“融”和“聚”很好地詮釋了用友對生態(tài)的態(tài)度，過去企業(yè)談生態(tài)，更多強(qiáng)調(diào)的是“聚”，一起做大市場、一起賺錢；而“融”則是將生態(tài)的建設(shè)更進(jìn)一步，真正做到你中有我、我中有你，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)最終客戶。
正如用友副總裁、全球生態(tài)合作部總經(jīng)理劉晟所說，所謂“融智”，就是用友和伙伴的技術(shù)能力、產(chǎn)品方案能力、服務(wù)能力，融合共創(chuàng)，特別是共創(chuàng)聯(lián)合解決方案；所謂“聚力”則是把用友和伙伴的生態(tài)資源、客戶資源、人力資源、市場品牌，聚力協(xié)同在一起，聯(lián)合創(chuàng)新，共筑數(shù)字力量。
用友副總裁劉晟
筆者認(rèn)為，對于企業(yè)來說，構(gòu)建生態(tài)首先要解決的有兩大核心問題，一是要從組織架構(gòu)層面入手，真正將生態(tài)合作部門放在一個戰(zhàn)略高度，能夠統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)合作資源，并協(xié)調(diào)各個部門共同為生態(tài)賦能；二是要構(gòu)建一個開放、可進(jìn)化的平臺，讓生態(tài)伙伴可以在這樣一個平臺上自由發(fā)揮。
這兩點(diǎn)，用友都已經(jīng)做到，全球生態(tài)合作部的成立，正在將用友內(nèi)部的生態(tài)力量形成合力，為生態(tài)伙伴提供更強(qiáng)大的合作資源與力量；而用友全新發(fā)布的“大國重器”用友BIP3則憑借自身強(qiáng)大的聚合能力、生態(tài)開放能力及服務(wù)能力，將外部生態(tài)伙伴的力量形成合力。
不僅如此，劉晟還強(qiáng)調(diào)，生態(tài)的建設(shè)不只是用友與一個個生態(tài)伙伴的緊密合作，而是要讓伙伴與伙伴之間形成彼此交叉的網(wǎng)狀合作，并通過這樣的合作為最終客戶創(chuàng)造價值，這才是生態(tài)戰(zhàn)略的核心所在。
02、重點(diǎn)發(fā)展四類伙伴，推動生態(tài)建設(shè)“加速跑”
為了推動生態(tài)戰(zhàn)略的落地，2022年用友已經(jīng)升級五大生態(tài)計劃，即力合計劃+、犇放計劃+、揚(yáng)升計劃+、千尋計劃+和匯智計劃+，在加速生態(tài)建設(shè)的同時，支撐伙伴快速成長。而這五大生態(tài)計劃既是對此前生態(tài)計劃的延續(xù)，又從戰(zhàn)略高度對生態(tài)計劃進(jìn)行了新的定位；這樣一個升級，對生態(tài)建設(shè)的促進(jìn)作用已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。
截至目前，用友BIP的ISV伙伴已有2032家，開發(fā)者生態(tài)人數(shù)超過108萬；用友BIP生態(tài)的專業(yè)服務(wù)伙伴332家，戰(zhàn)略伙伴72家，技術(shù)平臺伙伴176家，增值銷售和服務(wù)伙伴超過3000家；用友云市場YonStore上市BIP原生產(chǎn)品23款，入駐伙伴超過10000家，入駐產(chǎn)品超過16000款；用友BIP還與超過1700家銀企開展生態(tài)合作。
在企業(yè)服務(wù)市場，這樣一個成績已經(jīng)非常亮眼。盡管如此，劉晟依然認(rèn)為，目前，用友的生態(tài)還處在快速發(fā)展期；而且，2022年，用友還將重點(diǎn)發(fā)展ISV伙伴、專業(yè)服務(wù)伙伴、戰(zhàn)略伙伴和開發(fā)者四類伙伴，進(jìn)一步加速生態(tài)建設(shè)。
在戰(zhàn)略伙伴層面，用友將重點(diǎn)攜手“金融伙伴、運(yùn)營商伙伴、云基礎(chǔ)設(shè)施伙伴”，遵循“總對總、方案清、政策明、地對地”等生態(tài)合作策略，聚焦突破，成果豐碩。在企業(yè)與企業(yè)的戰(zhàn)略合作中，經(jīng)常會出現(xiàn)合作停留在紙面上，無法落地等問題；用友在發(fā)展戰(zhàn)略伙伴方面，正在從方案、政策等角度入手，真正將戰(zhàn)略合作落實(shí)到具體的項目上。
在專業(yè)服務(wù)伙伴層面，用友正在攜手軟通動力、中軟國際、信華信、中電金信、建廣數(shù)科等鉆石合作伙伴，從“產(chǎn)品、領(lǐng)域、行業(yè)、地區(qū)”不同維度構(gòu)建專業(yè)服務(wù)伙伴能力，持續(xù)探索專業(yè)服務(wù)生態(tài)長遠(yuǎn)發(fā)展路徑。目前，用友與專業(yè)服務(wù)伙伴之間的項目合作數(shù)量同比增長165%，合作金額同比增長227%。
在ISV伙伴層面，用友正在基于YonBIP平臺構(gòu)建完善的ISV體系，通過“PaaS+SaaS+ISV生態(tài)”全面開放賦能，推動ISV生態(tài)全方位合作與加速發(fā)展。為此，用友專門打造了“ISV生態(tài)伙伴中心”，該中心的核心任務(wù)就是要為ISV提供完整的賦能、晉級、認(rèn)證、資源支持，并與用友云市場商城YonStore一道，為ISV伙伴提供共建、共營、共銷的全生命周期服務(wù)。這樣一來，用友與ISV伙伴的合作就真正實(shí)現(xiàn)了商業(yè)閉環(huán)，為雙方的持續(xù)深入合作奠定了基礎(chǔ)。
在開發(fā)者層面，用友基于BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺，已形成完整的開發(fā)者生態(tài)體系，并持續(xù)加速顯現(xiàn)其聚合效應(yīng)。迄今為止，平臺累計注冊開發(fā)者超108萬，上百萬應(yīng)用構(gòu)建于用友BIP平臺的云端之上。與此同時，用友還通過企業(yè)云服務(wù)開發(fā)者大賽、開發(fā)者社區(qū)、職業(yè)認(rèn)證、生態(tài)定制服務(wù)、云市場商城YonStore等對開發(fā)者持續(xù)賦能，進(jìn)一步夯實(shí)開發(fā)者生態(tài)。嚴(yán)格來說，在企業(yè)服務(wù)市場，普通的開發(fā)者很難為企業(yè)帶來直接的商業(yè)貢獻(xiàn)，但開發(fā)者卻可以助力生態(tài)的繁榮發(fā)展，為企業(yè)帶來更具價值的“長尾效應(yīng)”。
03、瞄準(zhǔn)客戶價值創(chuàng)造，激發(fā)生態(tài)的“乘數(shù)效應(yīng)”
如今，用友通過與不同類型的戰(zhàn)略伙伴、ISV伙伴等的密切合作，在幫助企業(yè)客戶加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型的同時，也逐漸探索出一條與生態(tài)伙伴合作共贏的成熟模式，進(jìn)而激發(fā)出生態(tài)的“乘數(shù)效應(yīng)”。
為了幫助西安某企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)財務(wù)集中和分級管控，手工報銷、手工對賬工作量大、效率低下等管理問題，用友基于YonBIP為企業(yè)提供了數(shù)智化升級平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)財金一體化管理。同時，他們深入洞察企業(yè)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，攜手民生銀行共同為企業(yè)提供金融服務(wù)，最大化提供項目補(bǔ)貼，讓低成本、高效率變革成為可能。
為了幫助某國有大型閥門提升生產(chǎn)自動化水平和倉儲管理效率，增強(qiáng)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)同，用友與中國電信攜手，一方面以千兆光網(wǎng)、5G為硬抓手，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為軟抓手，打造多工廠協(xié)同智能新產(chǎn)線；另一方面以MES、SCM、ERP為核心，實(shí)現(xiàn)從來料到交付的全過程管理。借助該項目的落地，不僅幫助該企業(yè)每年節(jié)省網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用120萬，公司利潤率提升5%，按期交貨率提升13%，人力成本也實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)約；還通過5G+能耗監(jiān)測新模式，讓設(shè)備及安全管理每年節(jié)省百萬元。
筆者認(rèn)為，用友與民生銀行、中國電信等伙伴的合作已經(jīng)打破了戰(zhàn)略合作停留在戰(zhàn)略上的“魔咒”，真正將“地對地”貫徹到底。除此之外，用友與上海熵央、上海威偲、青島兮易等行業(yè)ISV的合作，更是將企業(yè)服務(wù)深入到細(xì)分行業(yè)和具體業(yè)務(wù)場景中去。
用友與上海熵央聯(lián)合打造的醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)供銷、業(yè)財稅（GSP、GMP、UDI）一體化聯(lián)合方案，已幫助多家藥品制造/流通企業(yè)建立健全了藥物研發(fā)/制造和流通的信息化管理，滿足了國家政策合法經(jīng)營，提高了藥物生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)了全流程質(zhì)量追溯。
用友與上海威偲聯(lián)合打造的食品加工行業(yè)數(shù)字化工廠聯(lián)合解決方案，已幫助多家食品加工行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的自動排產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全過程的實(shí)時數(shù)據(jù)采集和食品溯源，工作效率大幅提升20%，食品安全更有保障。
用友與青島兮易聯(lián)合打造的智能工廠測評解決方案，圍繞企業(yè)智能工廠建設(shè)需求和存在問題，為企業(yè)提供智能診斷服務(wù)，幫助企業(yè)頂層設(shè)計智能工廠，并編制企業(yè)智能工廠建設(shè)頂層設(shè)計方案，已幫助眾多企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
劉晟強(qiáng)調(diào)，當(dāng)下，用友生態(tài)戰(zhàn)略的核心就是要和伙伴一起把市場蛋糕做大，為此，用友將發(fā)揮自身作為生態(tài)創(chuàng)建者的優(yōu)勢，與伙伴形成兩個粘性：一是技術(shù)粘性，通過全新的BIP 3為合作伙伴提供更便利、領(lǐng)先的平臺解決方案；二是業(yè)務(wù)粘性，通過與伙伴聯(lián)合共創(chuàng)解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價值。
IDC針對用友生態(tài)系統(tǒng)的研究分析顯示，按照用友的成長目標(biāo)，同時考慮用友在云服務(wù)、生態(tài)體系全面云轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)下，用友BIP生態(tài)體系建設(shè)日益完善，用友BIP 2020年到 2030年累計的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)將會達(dá)到4.5萬億，用友BIP將帶動就業(yè)達(dá)256.5 萬個，到2030年用友的生態(tài)效應(yīng)將會達(dá)到6.3倍。
從BIP到BIP 3，用友平臺能力的持續(xù)提升，為用友生態(tài)建設(shè)提供了有力支撐；在此基礎(chǔ)上，用友BIP生態(tài)始終聚焦企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求，通過與不同類型生態(tài)伙伴融智共創(chuàng)、聚力協(xié)同，也將為企業(yè)打造出更多的創(chuàng)新解決方案。在筆者看來，這種“以終為始”的做法，不僅將為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來更強(qiáng)大的生態(tài)助力，也將持續(xù)推動企業(yè)服務(wù)生態(tài)的發(fā)展、完善和成熟，為用友及其生態(tài)伙伴帶來更多、更大的新機(jī)遇。
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