初衷
在競爭日趨激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，如何低成本又快速地完成業(yè)務(wù)創(chuàng)新占領(lǐng)市場是每個(gè)企業(yè)所追求的方向。互聯(lián)網(wǎng)公司在發(fā)展和擴(kuò)張過程中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的冗余和復(fù)雜，而中臺(tái)解決方案的出現(xiàn)給當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了一個(gè)全新的發(fā)展思路。
2015年，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，阿里巴巴提出了業(yè)務(wù)中臺(tái)概念。那么中臺(tái)是什么呢？從中臺(tái)的定義來看，中臺(tái)是支持多個(gè)前臺(tái)業(yè)務(wù)且具備業(yè)務(wù)屬性的共性能力組織。中臺(tái)的核心本質(zhì)就是服務(wù)共享，目標(biāo)是支持前臺(tái)的快速創(chuàng)新或試錯(cuò)，而實(shí)現(xiàn)的手段是微服務(wù)架構(gòu)、敏捷基礎(chǔ)設(shè)施和公共基礎(chǔ)服務(wù)。
中臺(tái)能夠讓系統(tǒng)更好的滿足業(yè)務(wù)需求，提升系統(tǒng)效率，建設(shè)業(yè)務(wù)中臺(tái)最直接的目的是為了幫助產(chǎn)品快速且低成本的開發(fā)和上線，快速滿足瞬息萬變的市場需求，讓企業(yè)真正做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對接。
正如阿里CEO張勇所言，中臺(tái)的設(shè)置，是提煉各個(gè)業(yè)務(wù)線條的共性需求，并將這些打造成組件化的資源包，然后以通用的形式提供給各業(yè)務(wù)部門使用，幫助業(yè)務(wù)快速迭代更新，最大限度地減少“重復(fù)造輪子”，幫助企業(yè)快速適應(yīng)外界變化。
業(yè)務(wù)中臺(tái)，所必備的就是它的業(yè)務(wù)屬性。業(yè)務(wù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理的在線化、流程化，數(shù)據(jù)中臺(tái)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化分析，兩者結(jié)合一起為企業(yè)提供運(yùn)營支撐。當(dāng)前最需要建設(shè)的業(yè)務(wù)中臺(tái)主要指以在線業(yè)務(wù)為典型特征的中臺(tái)，比如說商品系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、營銷素材中心等等。
發(fā)展
從業(yè)務(wù)中臺(tái)的產(chǎn)品技術(shù)上來說，它其實(shí)是一套互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)。中臺(tái)的建設(shè)過程一定是從全局視角出發(fā)的，并且需要一定的頂層設(shè)計(jì)。同時(shí)這也是中臺(tái)建設(shè)的強(qiáng)勁阻力，組織架構(gòu)的調(diào)整和演進(jìn)以及利益的中心分配不是技術(shù)所能解決的。
無論是由于企業(yè)運(yùn)營效率的原因還是由于創(chuàng)新發(fā)展的需要，越來越多的企業(yè)都將對于企業(yè)全局視角跨業(yè)務(wù)線的能力積淀提高到了前所未有的戰(zhàn)略高度。
現(xiàn)今市場上已經(jīng)能夠獲取到成熟、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)中臺(tái)產(chǎn)品。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶才是商業(yè)戰(zhàn)場的中心，為了快速響應(yīng)用戶的需求，借助平臺(tái)化的力量可以事半功倍。這就催生出了很多專業(yè)的以業(yè)務(wù)中臺(tái)為技術(shù)核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。業(yè)務(wù)中臺(tái)為企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大優(yōu)勢，它幫助企業(yè)快速試錯(cuò)，響應(yīng)市場變化；避免互聯(lián)網(wǎng)公司系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，一個(gè)平臺(tái)同時(shí)支撐多條業(yè)務(wù)線，節(jié)省了開發(fā)資源；同時(shí)可以在操作層面相互貫通，形成一體化系統(tǒng)，提升操作效率。
致遠(yuǎn)：業(yè)務(wù)中臺(tái)運(yùn)營為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
企業(yè)的不斷發(fā)展以及公司的多元化布局必然導(dǎo)致組織和層級不斷膨脹，客觀形成各種形態(tài)的墻：產(chǎn)業(yè)墻、業(yè)態(tài)墻、部門墻和數(shù)據(jù)墻，各組織的KPI又會(huì)加劇墻的封閉，導(dǎo)致資源流通共享增值難，信息整合難，給經(jīng)營的可視化形成天然的障礙，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成了企業(yè)發(fā)展的必選項(xiàng)。
基于此，致遠(yuǎn)互聯(lián)開始統(tǒng)籌開展共享中心以及業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)，整合以及復(fù)用各種資源：構(gòu)建財(cái)務(wù)共享、人力共享、法務(wù)共享和信息共享四大共享中心平臺(tái)并籌建運(yùn)營中臺(tái)、供應(yīng)鏈中臺(tái)、資產(chǎn)中臺(tái)和客戶中臺(tái)四大中臺(tái)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
致遠(yuǎn)為雅居樂集團(tuán)提供的共享服務(wù)中心&業(yè)務(wù)中臺(tái)，為雅居樂集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的保障。其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)治理方案表現(xiàn)為：從“治理組織、工作框架、保障措施、運(yùn)作機(jī)制”幾個(gè)維度構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系，從“主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的治理提升”上制定數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，清洗后的數(shù)據(jù)將在“實(shí)時(shí)風(fēng)控、業(yè)務(wù)主題分析、報(bào)表輸出”方面做具體的數(shù)據(jù)監(jiān)控，在“管理支撐、業(yè)務(wù)服務(wù)、測算服務(wù)”上做好數(shù)據(jù)的增值服務(wù)。在可視化經(jīng)營視圖建設(shè)中，致遠(yuǎn)互聯(lián)統(tǒng)籌規(guī)劃各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，對各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行貫通的梳理，按照雅居樂集團(tuán)信息化建設(shè)策略，建立數(shù)據(jù)中臺(tái)，輸出可視化經(jīng)營視圖。
結(jié)語
通過制定標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，中臺(tái)將前臺(tái)和后臺(tái)的速率進(jìn)行匹配，成為前臺(tái)和后臺(tái)之間的橋梁，它更好的服務(wù)了前臺(tái)的規(guī)模化創(chuàng)新，讓企業(yè)真正的做到自身能力和用戶需求的持續(xù)對接，以不變應(yīng)萬變。中臺(tái)的優(yōu)勢就是它的本質(zhì)，它的核心價(jià)值是為企業(yè)提升競爭力。
業(yè)務(wù)中臺(tái)是服務(wù)型的組織架構(gòu)，它的成熟和應(yīng)用，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以構(gòu)建起一個(gè)有很強(qiáng)競爭力的IT架構(gòu)。但同時(shí)，并不是有了中臺(tái)支持，企業(yè)就可以做到最大化減少風(fēng)險(xiǎn)，只有不斷快速響應(yīng)、探索、挖掘用戶的需求，才是企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
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