隨著居民生活質量的提高以及人口老齡化加劇，中國市場對醫藥的需求快速增加。自2018年以來，由于政策鼓勵競爭、集采降價、合理用藥、醫藥控費，以及與國外的貿易摩擦，醫藥產業面臨轉型和產業改革的壓力。
面對新的環境壓力，醫藥龍頭企業—哈藥集團積極擁抱高速發展的互聯網時代，哈藥集團開啟了數字化探索和改革之路，通過大數據、人工智能、云計算、5G通訊等新型技術轉化為企業發展的新動力，提高企業運營質量，加速了企業的數字化轉型升級。
不斷加深信息化投入
加速企業的數字化轉型升級
哈藥集團有限公司（以下簡稱哈藥集團）為中外合資企業，旗下擁有哈藥股份、人民同泰兩家上市公司，11家工業企業，2家商業流通企業及1家藥物研究院。制藥行業品種多、更新快，需要不斷進行產品研發，且開發過程需要配備多種檢測手段進行各種使用試驗，試驗周期長，裝備復雜，不少試驗項目涉及人體安全和環境影響。鑒于這樣的行業背景，藥企在進行信息化建設時需要考慮很多因素，面臨很多困難，可以說整個制藥行業是應用信息化最慢的行業之一。
困難也是機遇，這也意味著一旦藥企找到合適的信息化建設方案進行精細化管理，企業的整體效能將得到大大提高。因此，近些年哈藥集團一直在不斷探索，加深信息化投入，建設了供應鏈管理的企業資源計劃（ERP）系統、生產制造執行系統（MES）、倉儲管理系統（WMS）、實驗室信息管理系統（LIMS）等。隨著應用系統不斷的全面和深入，應用系統如何進行高效協同的問題也接踵而至。如何將這些信息系統打造成可以合并助力的“航空母艦”，而不是各自為戰的“散兵游勇”，助力企業數字化發展就成為更為關鍵的課題。
確定數字化轉型整體方案
打通企業的“任督二脈”
哈藥集團信息化已經走過了很長的一段路程，但這些年變化特別的快，隨著產業的不斷變化，以及企業快速發展的業務要求，信息技術的應用也不斷更新，目前企業已經投入了大量硬件及軟件，但這些硬件、軟件大多獨立分布應用，如何將這些投入變成可以為企業帶來實質性變化的“福利”變成了重點討論的話題。比如如何解決各地的系統之間數據不同步，集團和子公司信息不對稱的問題；如何讓各系統聯動，既能讓信息系統支持集團不斷擴張的業務戰略，又能快速的投入使用.......
最終哈藥集團確定了數字化轉型的整體方案，在這個方案中，先有集團對于華為云的整體架構，使得未來硬件資源可以共用，再有SAP的軟件業務整體應用，使得重點的財務、供應、人事環節得到整體控制，最后，利用北京致遠軟件股份有限公司（以下簡稱致遠）的協同運營中臺整體架構，連接各個業務系統，打通企業的“任督二脈”。
數據共享的協同運營平臺
打造高效協作連接的一體化集團管理
基于這樣的建設方案，哈藥集團制定了信息化建設目標。首先通過整合資源，整合ERP、集團統一核算、招采等系統應用，通過協同運營平臺打造信息平臺入口，加強數據整合，加速數據資產流動，從而提升企業的運營效率。然后，優化整合之后的系統流程，提高業務執行率；最后，在業務通常后實現業財一體化，實現采、產、銷協同及業財一體，打造順應時代發展潮流，具備移動化、智能化、可視化、全員化的信息管理平臺。
集成平臺建設
在哈藥集團的整體云平臺上，通過建立協同運營中臺整合集團基礎設施平臺和軟件平臺，貫穿整個集團的大量業務系統，完成數據整合及深度業務應用，集成SAP、ERP系統完成流程審批及數據交互，連接集團及下屬公司公文管理、通知公告、流程管理、移動應用等基礎應用。
哈藥集團系統架構圖
主數據信息是各個系統的業務流程銜接、集成的基礎，通過將SAP物料檔案、成本中心、人員信息讀取到協同運營平臺，成功建立起兩者之間核心主數據的集成和同步關系，為后續財務、HR等各類業務流程的集成打下了堅實基礎。
在財務共享方面實現了SSF共享集成。通過協同端進行表單審批、流程控制，財務共享平臺可自動調用審批結果，并自動更新工單狀態，確保協同平臺與財務共享平臺實時集成，實現財務流程審批一體化。
HR與協同運營平臺的業務集成，實現了兩套系統的無縫對接，大量的人事業務應用從人力資源部門走到了各個業務部門，在減輕人力資源部門工作的同時，通過對多個系統的人員變更，人員年假，人員等級等信息自動判斷填寫人的提交的申請，提高了前端業務人員掌握信息的透明度。
SSF共享集成
工單管理
工單管理建立了整個集團針對工作任務的下發、分解、反饋機制，通過集團對各個部門任務的強管控，實現內部計劃對稱，各個業務單元對自己的任務完成情況及時匯報和分解，使得整個集團分工更加明確，任務執行情況從總體布局到執行末端更加可控。
工單下發
集團工作任務單的下發是由集團辦公室按照領導要求進行的，做到工作事項領導“知會”、員工“接收”并“處理”，各層級工作人員都清晰掌握工作事項；各部門任務執行人完成任務后，可通過“部門工作任務單_反饋”關聯所下發的任務，并根據實際情況填寫完成狀態、完成實際、完成說明、上傳材料，提交反饋給上級；各單位工單管理員根據各部門任務的執行情況，通過“集團工作任務單_反饋”，關聯集團當時下達的工單內容，填寫完成狀態、完成時間、完成說明以及支撐材料，提交至集團辦公室工單任務下發人進行核對；集團工單下發人可以查詢下發的所有工單，并且可以根據工單內容進行篩選和查詢，查看工單完成情況，反饋情況等。
集團工單查詢
預算管理
預算管理通過與SAP預算系統的對接，完成預算系統在全集團重點部門的應用，滿足集團需要的非生服務類預算控制需求、非生物資預算控制需求、營銷費用預算控制需求、個人差旅預算控制及攜程集成需求，通過在SAP中進行編制預算及預算追加等，形成預算管控中臺。
協同運營平臺連接SAP的基礎費用控制平臺，通過協同的自定義表單、內容、規則的屬性，建立個性化的業務模型。
預算業務方案
費用控制與協同本身的財務共享方案進行對接，通過申請，工單調用費控表單，打通費控管理與財務共享平臺之間的業務對接。費控管理方案分為服務類費控方案、非資產類費控方案、營銷費控方案。
營銷費用預算控制
一站式商旅服務及報賬管理
依托致遠協同運營平臺，哈藥集團搭建了一站式商旅服務和報賬管理平臺，員工差旅出行、預定機票酒店全流程服務，根據行程信息自動生成報銷信息，減少員工和財務人員工作量和人力、時間成本，提升工作效率，實現了企業的差旅政策的規范化執行和一體化管控。
員工可進行出差申請，為本人和他人訂票，訂票時按照出差申請的預算控制，傳到攜程時如果訂票失敗，可以取消并釋放預算；在攜程應用端也可以進行訂票，訂票時會進行管控。例如出差人員通過選擇審批單進行預訂，在結算前會根據規則表進行校驗，如果符合條件可付款訂票，如果不符合條件會顯示彈窗提示不符合項，可修改訂票條件或更換審批單。
在報賬環節，系統可參照出差申請單生成報賬工單，自動帶出攜程訂單行程信息，根據差旅規則自動計算出差補助，還可以根據人員職級自動帶出差旅標準，判斷是否超額。
訂票規則管控
協同運營管理平臺將成為哈藥集團數字化轉型的持續助力
致遠幫助哈藥集團打造了一個信息透明、數據共享的協同運營平臺，在其強大的集成能力和靈活的流程處理能力下，業務和管理全面連接，集團總部與分子機構之間上下同欲、全面協同，呈現出資源整合、流程統一、業財一體化的全新管理面貌。
面對自身產業布局不斷加深，各方數據信息不聚合、運營流程難掌控成為企業發展的痛點，哈藥集團以致遠協同運營平臺作為入口，聯動 SAP HANA 系統，建構了SAP財務共享服務（SSF）、生產（PP）、招采中心（SRM）、人力資源（HR）、主數據（MM）及影像系統等與協同運營的深度集成應用，使協同運營平臺與SAP之間形成了實時的“數據穿梭 精準管控”，真正達成資源整合、流程統一、業財一體化三大目標，簡化了工作流程，降低了項目成本，實現了集團總部與分子機構的決策及時、執行高效，以及全程全域的中臺管控能力。未來，致遠協同運營管理平臺將為哈藥集團的數字化轉型提供持續助力。
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