在復(fù)雜多變、充滿不確定的商業(yè)環(huán)境中，專業(yè)性無(wú)疑是一股強(qiáng)大的確定性力量，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)保障。一家企業(yè)，唯有持續(xù)提升專業(yè)能力，并為之不懈奮斗，方能基業(yè)長(zhǎng)青。
對(duì)用友這樣一家富有使命感的組織而言，“專業(yè)奮斗”是其三大核心價(jià)值觀之一。在這一價(jià)值觀的引領(lǐng)下，一個(gè)有使命的組織和一群有信念的用友人，在過(guò)去36年里一次次穿越周期，以客戶為中心，以專業(yè)奮斗精神，一次次成就客戶、成就自我。
為創(chuàng)新而奮斗
方能始終保持專業(yè)
20世紀(jì)80年代末，改革開(kāi)放的春風(fēng)吹向華夏大地，這是一個(gè)屬于創(chuàng)新的年代，用友便是其中的“弄潮兒”之一。
1988年，用友創(chuàng)立。沒(méi)有高大上的辦公環(huán)境、沒(méi)有太充裕的人手、連啟動(dòng)資金都是借來(lái)的，在這樣艱苦的環(huán)境下，用友潛心鉆研，第二年便推出了被會(huì)計(jì)人員冠以 “中國(guó)第一表”的UFO報(bào)表編制軟件，在全國(guó)范圍銷售。
90年代末，ERP在東南沿海興起，用友敏銳察覺(jué)到客戶需求正在發(fā)生變化，果斷將戰(zhàn)略方向瞄準(zhǔn)ERP領(lǐng)域，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)掌握并使用Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)構(gòu)建ERP的企業(yè)，用友U8就此問(wèn)世，確立了用友在企業(yè)軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
緊接著，用友專家團(tuán)隊(duì)明晰洞察、集體攻克，開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)第一款Java中間件，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出國(guó)內(nèi)第一款大型企業(yè)管理軟件NC（New Centrury），打破國(guó)外壟斷，與國(guó)際ERP巨頭正面競(jìng)爭(zhēng)。
NC的誕生，使用友具備滿足大體量、場(chǎng)景復(fù)雜的大型集團(tuán)型企業(yè)信息化建設(shè)的要求。相比國(guó)外廠商，用友起步晚，就付出更多的汗水和時(shí)間；功能、迭代需要驗(yàn)證，就一個(gè)個(gè)完善，遇到關(guān)鍵技術(shù)難題，就一道道攻克；客戶需求多樣，就推出更多本土化功能、提升靈活性……用友以拼命三郎的姿態(tài)，最終鍛造出這款國(guó)產(chǎn)ERP的扛鼎之作。
如早期NC產(chǎn)品的高維護(hù)成本一直是客戶比較頭疼的問(wèn)題，用友團(tuán)隊(duì)?wèi){借韌勁不拔的精神，從方案設(shè)計(jì)、架構(gòu)選擇、代碼編寫(xiě)，幾十雙眼睛盯著項(xiàng)目的每一步，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，最終成功解決這一難題。
轉(zhuǎn)眼之間，云時(shí)代到來(lái)，用友在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性地推出服務(wù)企業(yè)數(shù)智化的新一代產(chǎn)品——用友BIP（用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)），從平臺(tái)技術(shù)到應(yīng)用架構(gòu)實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)先。這背后，依然是用友人奮斗的故事。
用友BIP在2022年8月發(fā)布基于事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)的新一代會(huì)計(jì)產(chǎn)品，這是全球首個(gè)正式基于事項(xiàng)法會(huì)計(jì)理論落地的產(chǎn)品，重構(gòu)了數(shù)智企業(yè)會(huì)計(jì)新范式。
作為“第一個(gè)吃螃蟹”的人，為了盡快滿足企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型時(shí)更加精細(xì)、實(shí)時(shí)、智能的財(cái)務(wù)核算需求，用友研發(fā)團(tuán)隊(duì)克服重重困難，歷時(shí)一年奮斗，成功完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和原型驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)橫向貫通財(cái)會(huì)、管會(huì)和跨領(lǐng)域多目的核算的模型設(shè)計(jì)，以及未來(lái)多目的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展能力；真正做到了財(cái)會(huì)管會(huì)統(tǒng)一模型并具備低成本實(shí)現(xiàn)拓展需求的能力；縱向拉通業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的全場(chǎng)景應(yīng)用，解耦業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合模式。
在大型企業(yè)市場(chǎng)牢牢占據(jù)優(yōu)勢(shì)的用友，還希望用一款面向成長(zhǎng)型企業(yè)的云產(chǎn)品YonSuite重新領(lǐng)跑中端市場(chǎng)。歷時(shí)2年艱苦研發(fā)，用友用45天成功簽約YonSuite第一個(gè)原型客戶。
45天前，YonSuite還處于上線部署的客戶驗(yàn)證階段；45天后，YonSuite已支撐起蘭迪鞋業(yè)多組織、全球化、跨時(shí)區(qū)、業(yè)財(cái)一體化的管理需求。這就是奮斗下的用友效率。如今YonSuite已服務(wù)管道行業(yè)出海領(lǐng)軍企業(yè)日豐，中國(guó)高端綠色有機(jī)食品品牌北緯47°等眾多企業(yè)。
從電算化到信息化再到數(shù)智化，用友通過(guò)在財(cái)務(wù)軟件、ERP、BIP方面的不斷創(chuàng)新，一次次穿越時(shí)代周期。為產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新而持續(xù)奮斗，是用友36年間在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域始終領(lǐng)先的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
為成就客戶而奮斗
用專業(yè)陪伴客戶成長(zhǎng)
如果說(shuō)在產(chǎn)品、技術(shù)方面的創(chuàng)新，使用友在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域始終保持專業(yè)。那么，以客戶為中心，為成就客戶而奮斗，便是用友成為行業(yè)翹楚的秘訣。
萬(wàn)訊自控是中國(guó)自動(dòng)化行業(yè)產(chǎn)品門類最完整的企業(yè)之一，也是少數(shù)在該領(lǐng)域獲得全球認(rèn)可的中國(guó)品牌之一。自2009年起，萬(wàn)訊自控逐步應(yīng)用用友CRM、U8+、U9 cloud的全場(chǎng)景解決方案，構(gòu)建起開(kāi)放可信的數(shù)據(jù)平臺(tái)，支撐著萬(wàn)訊自控成功實(shí)現(xiàn)從不同部門到個(gè)體，從銷售、生產(chǎn)到研發(fā)，從收入、利潤(rùn)、費(fèi)用到庫(kù)存各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)多組織協(xié)同一體化。
萬(wàn)訊自控與用友合作超過(guò)十年，其成功不僅得益于其領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)，還植根于用友團(tuán)隊(duì)持之以恒的專業(yè)奮斗精神。如在用友U9上線過(guò)程中，項(xiàng)目組多次遇到“末點(diǎn)回車”現(xiàn)象。經(jīng)歷過(guò)項(xiàng)目實(shí)施的專家都知道，數(shù)據(jù)切換的最大難點(diǎn)不是海量錄入，而是格式轉(zhuǎn)換，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)包突然報(bào)錯(cuò)，需要從頭再來(lái)的問(wèn)題，但用友的實(shí)施專家從未放棄，邊輸入、邊調(diào)整、邊測(cè)試，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)加遠(yuǎn)程的方式，及時(shí)解決問(wèn)題。
通過(guò)一件件事情，用友服務(wù)客戶的專業(yè)性、響應(yīng)的及時(shí)性得到了萬(wàn)訊自控的高度認(rèn)可。萬(wàn)訊自控表示“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，有助于我們將主要精力放在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新上，獲得更大的市場(chǎng)影響力?！?/span>
除了維系老客戶，用友也在持續(xù)開(kāi)拓新客戶。2021年，當(dāng)?shù)弥?/span>國(guó)投集團(tuán)需要替換財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)，用友銷售部門面對(duì)外部友商的競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部人手緊張、跨部門協(xié)作及客戶合作意向不確定的重重困難，持續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)、專家溝通，反復(fù)閱讀問(wèn)題分析報(bào)告，最終通過(guò)專業(yè)、細(xì)節(jié)的方案演示，成功贏得客戶。
后續(xù)，用友乘勝追擊，陸續(xù)與國(guó)投集團(tuán)簽下產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)共享推廣和司庫(kù)系統(tǒng)合作項(xiàng)目，又與國(guó)投數(shù)科公司簽署ISV戰(zhàn)略合作協(xié)議，成功開(kāi)拓一個(gè)可以長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴。
創(chuàng)立于1966年的華新麗華，秉承著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、實(shí)事求是、追求卓越、講究科學(xué)”的企業(yè)文化，一步步發(fā)展成為大中華區(qū)電線電纜產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商。面向工業(yè)4.0的迭代需求，華新麗華選擇與用友進(jìn)行全面的戰(zhàn)略合作。
打動(dòng)華新麗華的，除了用友領(lǐng)先的產(chǎn)品，以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，更為關(guān)鍵的是用友的專業(yè)性和不畏困難、成就客戶的決心。
華新麗華與用友的合作被譽(yù)為能力起點(diǎn)高、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、交付質(zhì)量高的“三高”數(shù)智化轉(zhuǎn)型典范，涉及采購(gòu)、財(cái)務(wù)、智能制造、營(yíng)銷等“12朵云”，應(yīng)用范圍、實(shí)施場(chǎng)景與系統(tǒng)模塊錯(cuò)綜復(fù)雜，覆蓋32個(gè)業(yè)務(wù)子領(lǐng)域，共計(jì)302個(gè)子模塊，4216個(gè)功能。
在如此巨大的工程面前，用友數(shù)百名專家參與其中，商討溝通，邊論證、邊設(shè)計(jì)、邊開(kāi)發(fā)、邊測(cè)試、邊應(yīng)用、邊迭代，采取各種方式順利推進(jìn)項(xiàng)目。值得驕傲的是，所有應(yīng)用都是一體化布局，一次性上線。
正是這種專業(yè)和奮斗精神，讓用友贏得了華新麗化的高度評(píng)價(jià)，“在項(xiàng)目推進(jìn)的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，用友都展現(xiàn)出了其獨(dú)特且關(guān)鍵的價(jià)值。用友不僅是技術(shù)供應(yīng)商，更是在策略、執(zhí)行和創(chuàng)新層面的伙伴，確保華新麗華在復(fù)雜的轉(zhuǎn)型路上穩(wěn)步前行。”
與萬(wàn)訊自控、國(guó)投集團(tuán)、華新麗華的合作，僅僅是用友成就客戶的縮影，從1996年便與用友合作至今的雙良集團(tuán)，從2002年便開(kāi)始攜手用友的北京稻香村，無(wú)不表明，用友在通過(guò)不懈的專業(yè)奮斗，陪伴客戶成長(zhǎng)，勇往直前。
企業(yè)服務(wù)無(wú)捷徑
唯有專業(yè)奮斗
《曾國(guó)藩文集》中有這么一段話：“用功譬若掘井，與其多掘數(shù)井而皆不及泉，何若老守一井，力求及泉而用之不竭乎?！?/span>
大致含義是做事好比挖井取水，與其同時(shí)挖掘好幾個(gè)井淺嘗輒止，不如守著一口井一直挖下去，用盡全力挖到井水，如此方能取之不盡用之不竭，這便是“深井思維”。
在快餐式學(xué)習(xí)、追劇都要倍速的今天，“短平快”成為主流，我們見(jiàn)證了太多To C端“一夜爆火”、靠流量、靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)短時(shí)贏得客戶的例子，但這條路在To B領(lǐng)域行不通。
To B領(lǐng)域成功的關(guān)鍵，不只在于技術(shù)有多強(qiáng)、多先進(jìn)，也不是僅靠?jī)r(jià)格有多低、流量有多大，關(guān)鍵在于，理解客戶業(yè)務(wù)需求，真正了解客戶所在行業(yè)的特性和痛點(diǎn)，即行業(yè)know-how，并根據(jù)時(shí)代發(fā)展匹配相應(yīng)的技術(shù)和方案，解決不同時(shí)期的痛點(diǎn)。
這便意味著，To B是一個(gè)需要長(zhǎng)期耕耘的領(lǐng)域，需要堅(jiān)持“深井思維”、厚積薄發(fā)，而且To B領(lǐng)域的“深井思維”不是死板的“鐵杵磨成針”、愚公移山精神，而是審時(shí)度勢(shì)、在參透事物本質(zhì)上的堅(jiān)持。
成立36年以來(lái)，用友始終專注在To B領(lǐng)域，并根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展需求，打造基于新一代信息技術(shù)的領(lǐng)先產(chǎn)品，并提供給客戶，從會(huì)計(jì)電算化階段的財(cái)務(wù)軟件、企業(yè)信息化階段的ERP系統(tǒng)到如今數(shù)智時(shí)代的用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)——用友BIP，它們無(wú)不是“深井思維”理念的寫(xiě)照。
客戶選擇與用友攜手前行，用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，便是對(duì)用友最大的肯定。
華新麗華說(shuō)：“幾年前我們想要挑選一個(gè)合作伙伴，一起做‘典范轉(zhuǎn)移’的應(yīng)用和實(shí)踐，我們運(yùn)氣不錯(cuò)，碰到了用友。我們的業(yè)務(wù)要求之高、場(chǎng)景頗為復(fù)雜，工程如此巨大。在平臺(tái)方面，用友從底層開(kāi)發(fā)平臺(tái)到上層應(yīng)用、數(shù)據(jù)應(yīng)用，都有相應(yīng)的產(chǎn)品布局；在態(tài)度方面，用友從上到下都有決心、有毅力與我們共赴使命。為此，我們感到十分慶幸?！?/span>
“用友的團(tuán)隊(duì)是可以打硬仗的，這么短的時(shí)間便能夠排除萬(wàn)難，達(dá)成階段性成果，非常難得。”這是財(cái)務(wù)一體化信息管理平臺(tái)上線后，國(guó)投集團(tuán)對(duì)用友的評(píng)價(jià)，為用友與國(guó)投集團(tuán)的長(zhǎng)期合作奠定了基礎(chǔ)。
過(guò)去十余年，萬(wàn)訊自控相信自己選擇合作伙伴的眼光，也相信用友專業(yè)的服務(wù)和敬業(yè)精神，雙方將繼續(xù)攜手蓬勃向上?！拔磥?lái)，雙方還將緊密合作，共謀產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！?/span>
……
36年間，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)奮斗的用友，依托專業(yè)精神服務(wù)了數(shù)百萬(wàn)家企業(yè)的信息化與數(shù)智化創(chuàng)新發(fā)展。
從《詩(shī)經(jīng)》中吟誦的“如切如磋，如琢如磨”，到莊子筆下技藝精湛的庖丁解牛，工匠精神一直是中華民族追求創(chuàng)新、追求卓越的生動(dòng)體現(xiàn)，在To B領(lǐng)域持續(xù)深耕、專業(yè)奮斗36年的用友，何嘗不是在踐行這一精神。
在數(shù)智時(shí)代，用友將繼續(xù)保持專業(yè)奮斗的工匠精神，引領(lǐng)中國(guó)軟件行業(yè)邁向更廣闊的國(guó)際舞臺(tái)，與廣大客戶攜手共筑領(lǐng)跑全球的宏偉夢(mèng)想！
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