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2024年，“人工智能+”首次被納入政府工作報告，標志著中國數字政府建設正式步入智能化發展的全新階段。2025年《政府工作報告》提出，持續推進“人工智能+”行動，支持大模型廣泛應用。大模型正以前所未有的態勢重新定義政務服務效率、城市治理精度以及政府協同效能。

作為數字政府智能應用場景專家，致遠推出新一代智能體產品家族CoMi，通過提供數據集管理、數據標注管理、模型管理、提示詞管理、知識庫管理、構建管理、會話管理和評測管理等核心能力，CoMi能夠實現從數據采集清洗到AI應用開發的全鏈路支撐，可高效治理政務數據資產，加速垂直領域模型訓練，并通過低代碼構建工具快速生成智能應用，同時確保人機交互安全合規、AI效能可量化評估，全面賦能公文寫作、會議管理、督辦落實、咨詢問答、政策解讀、流程引導等政務辦公、政務服務、政務治理場景向智能化升級。

以生成式人工智能為代表的通用人工智能技術，在數字政府建設進程中展現出強大的賦能潛力。在政務服務的咨詢問答、政策解讀、流程引導等關鍵場景中，大模型技術發揮著日益重要的作用。

依托新一代智能體產品家族CoMi的靈活定制能力，能夠實現從模型應用評測、訓練、部署、測試、發布、服務的全流程一站式高效交付，構建N個政務智能場景應用。從模型配置、知識庫構建、助手構建、到發布上線，構建一個全流程的智能公務員助手，只需10分鐘即可完成，包含政策檢索、智能辦公、智能寫作、會議紀要生成等智能化能力，有效提升文稿撰寫效率達40%以上，大幅縮短了文件處理周期，有力地推動了政府整體工作效能的提升。

面向政務辦公領域，致遠構建了公文智能寫作、公文對話式寫作、智能文案寫作、來文擬辦解析、輔助審批、會議紀要生成、督辦報告生成等多個智能助手，實現政務辦公全場景智能化升級，全面提升黨政機關辦公效率。面向政務服務領域，致遠構建了邊聊邊辦、智能問策、熱線坐席等多個智能助手，實現多類業務流程的自動化與智能化處理，顯著縮短業務辦理周期。面向城市治理領域，致遠構建了執法卷宗生成、投訴舉報文書生成等多個智能助手，快速生成科學有效的處置建議，顯著提升政府治理的預見性與主動性。除了上述應用場景外，致遠在營商惠企、數據要素等政務場景構建了智能問策、智能問數、政策搜索、資源圖譜等多個智能助手，全面構建智能政府新生態。

圖 致遠政務Agent在線體驗

以“大模型+智能中臺”為核心支撐，致遠打造了一體化智能辦公綜合平臺，通過公文、會議、督辦、助手四大核心場景的智能化升級，推動政務辦公流程重塑與效能躍升，聚焦場景智能應用深化、數據安全可信保障、全域推廣效能提升三大維度，打造安全、高效、協同的智能化辦公新范式，推動政府辦公從“經驗驅動”向“數據+AI驅動”轉型。